Proporcionar soluciones únicas (tailor made) para cada cliente, respetando la cultura de la empresa, considerando los aspectos básicos de la aplicación de la consultoría de marketing, la especificidad de los procesos de negocio y la eficacia de la organización en la interacción entre el cliente y Z2.MKT.
Metodología
Comprender la situación actual en la empresa para establecer el PROTRANS - Procesos de Transformación Planificados - con el fin de evaluar y desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes inherentes en el equipo del cliente, aportando una mejor y más rápida adaptación a las demandas de los consumidores, nuevos mercados, tecnologías y cambios del entorno empresarial y de negocios.
La puesta en marcha del PROTRANS se llevará a cabo a través de talleres de capacitación con su propia metodología que consiste en: la transmisión de conceptos, trabajos individuales y en grupo, juegos de escenificación y acciones de compromiso.
La Transmisión de Conceptos- fortalecer el pensamiento crítico y la actitud hacia estas situaciones encontradas en el trabajo del día a día.
Trabajos individuales y en grupo - ejercicios y actividades sobre los conceptos aprendidos. Juegos de escenificación - ejercicios de prueba y fijación de conceptos a través de estudios de caso. Compromiso - la preparación del plan de acción individual para maximizar la participación de los empleados de la empresa
La puesta en marcha del PROTRANS se llevará a cabo a través de talleres de capacitación con su propia metodología que consiste en: la transmisión de conceptos, trabajos individuales y en grupo, juegos de escenificación y acciones de compromiso.
La Transmisión de Conceptos- fortalecer el pensamiento crítico y la actitud hacia estas situaciones encontradas en el trabajo del día a día.
Trabajos individuales y en grupo - ejercicios y actividades sobre los conceptos aprendidos. Juegos de escenificación - ejercicios de prueba y fijación de conceptos a través de estudios de caso. Compromiso - la preparación del plan de acción individual para maximizar la participación de los empleados de la empresa
- Fase 1 - Análisis de la situación actual del cliente y el entorno interno• Realización de entrevistas con directores y gerentes de áreas clave con la finalidad de conocer la situación actual de los profesionales de las relaciones internas.
• Establecer la visión interna de la empresa y los productos y servicios ofrecidos a los clientes. (Taller).
• Análisis de datos para establecer cómo esta interacción contribuye con el resultado de la empresa.
- Fase 2 - Evaluación de los productos amplificados / servicios ofrecidos en el mercado• Análisis de la evolución de las ventas y el ciclo de vida de los productos.
• Análisis de la distribución geográfica de los productos y servicios.
• Comparación: El Producto Genérico VS Producto Ampliado.
• Verificar el cumplimiento de "promesas" hechas en el momento de venta, a través de encuestas para evaluar la satisfacción del cliente y el grado de confianza entre el momento de compra y el uso de la solución/producto adquirido.
• Análisis y construcción de la matriz de vulnerabilidad basada en el apoyo de las razones de la existencia de la empresa a través de la preparación del SWOT (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) y la definición de escenarios.
• Comparación con los productos y servicios de la competencia en términos de similitud, los precios y las tendencias del mercado.
- Fase 3 - Establecer el PAM (Plan de Acción de Marketing)• Planificación de estrategias alternativas, tácticas y políticas, a fin de cumplir con los requisitos y llevar al cliente a un nuevo nivel de organización. (Taller).
• El diseño del proyecto: las actividades, secuencia, tiempo, recursos, etc.
• Definición de los agentes de transformación interno para dar seguimiento a la nueva realidad empresarial y de mercado para permitir el crecimiento sostenido.
- Fase 4 - Implementación del PAM (Plan de Acción de Marketing)• Cambios en las creencias y valores para que los factores y los sentimientos de los empleados sean efectivos en el nuevo nivel de la empresa (Taller).
• Mejorar las relaciones entre departamentos mediante la comprensión de las necesidades y requerimientos de los clientes (Taller + Coach).
• Mejorar de las prácticas de negocio para obtener mejores resultados de ventas (Taller).
• Desarrollo de un sistema de marketing eficaz para alcanzar los objetivos en mediano y largo plazo en: Ventas, Producto, Comunicación y Distribución.
• Definición de KPIs (Key Performance Indicators) para controlar las actividades que contribuyen a los resultados comerciales (Taller).
• Establecer y fomentar las ventajas competitivas para valorar el producto y la satisfacción del cliente en la decisión de compra (Taller).
- Fase 5 - Aplicación del PAM (Plan de Acción de Marketing)• Reuniones periódicas con la Dirección General para dar seguimiento al PAM.
• Reuniones con gerentes de ventas / marketing para establecer adecuaciones de rumbo que el nuevo requisito del target.
• El monitoreo de los KPI's.
• Propuesta de nuevas acciones para obtener nuevos resultados deseados.
