In Company
Método de Trabalho Z2.MKT
Os treinamentos In Company da Z2.MKT são personalizados, respeitando a cultura organizacional de cada cliente. Para se conseguir resultados de desenvolvimento, o principal obstáculo é a resistência pessoal à mudança, sendo necessário adotar um processo passo a passo.
A abordagem adotada pela Z2.MKT utiliza processos indutivos e dedutivos. A metodologia de trabalho é baseada em um modelo próprio denominado PROTRANS – Processo de Transformação Planejado, o que garante o êxito na implementação de mudanças, comportamentos e resultados.
A abordagem adotada pela Z2.MKT utiliza processos indutivos e dedutivos. A metodologia de trabalho é baseada em um modelo próprio denominado PROTRANS – Processo de Transformação Planejado, o que garante o êxito na implementação de mudanças, comportamentos e resultados.
Analise Prévia
A análise prévia é essencial para que a Z2.MKT compreenda a situação específica do cliente. A informação recolhida nesta etapa de diagnóstico irá permitir a criação do PROTRANS, que é desenvolvido sob medida para satisfazer as necessidades da empresa e, por consequência, assegurar os resultados desejados.
Metodologia
• Entrevistas e reuniões com Gerentes e Diretores.
Objetivos da Análise
Cultura
- Identificar como a filosofia e cultura corporativas são percebidas e funcionam internamente.
- Identificar os objetivos estratégicos.
- Identificar as necessidades de mudança para adoção de uma linguagem única com um direcionamento comum, visando a obtenção dos objetivos da empresa.
Situação Específica
- Analisar cenários/experiências das atividades atuais.
- Identificar atitudes laborais específicas.
- Compreender a terminologia técnica.
Pessoal
- Definir o nível motivacional atual.
- Identificar os níveis de conhecimentos e habilidades.
- Estabelecer os pontos fortes e fracos nas habilidades comerciais.
- Compreender os problemas e dificuldades que as pessoas enfrentam nas diferentes situações de trabalho.
PROTRANS
A operacionalização do PROTRANS será feita através de sessões de treinamento (workshop) com metodologia própria composta por:
- Conceituação Prática – ensinados e abordados os aspectos práticos e técnicos embasar em conceito marketing e de vendas para estimular o pensamento crítico e postura frente as situações enfrentadas no dia-a-dia de trabalho.
- Trabalhos individuais e em grupo – exercícios e atividades sobre os conceitos ensinados, para que os participantes tenham a experimentação prática e possam discutir em conjunto, encorajando a busca de soluções coletivas.
- Role plays – Exercícios de representação para experimentação e fixação dos conceitos através de casos práticos. Ao final de cada sessão é aplicado feedback para que possam corrigir suas falhas e aprimorar as apresentações em público, auxiliando na desinibição.
- Comprometimento – preparação de plano de ação individual para maximizar o envolvimento dos colaboradores da empresa e buscar o aperfeiçoamento das atividades laborais e compromisso com os colegas.
Plano de Ação
Os participantes serão incentivados a tomar notas de ações que vão realizar depois do treinamento, aplicando as novas idéias no seu trabalho do diário. No final do workshop estas notas serão resumidas em um Plano de Ação formal.
Este plano é a base para que o participante, a gerência/diretoria do cliente e a Z2.MKT possam motivar e encorajar a implementação das novas habilidades.
Este plano é a base para que o participante, a gerência/diretoria do cliente e a Z2.MKT possam motivar e encorajar a implementação das novas habilidades.
Virtual Follow-up
A Z2.MKT fará por e-mail follow-up individual do Plano de Ação, avaliando o nível de sucessos e dificuldades.
Esclarecendo os participantes quando as dúvidas de utilização das ferramentas e conceitos. Elaboração de um relatório final para a Diretoria pós-treinamento onde se destacarão os sucessos e outros pontos importantes mencionados pelos participantes do treinamento.
Esclarecendo os participantes quando as dúvidas de utilização das ferramentas e conceitos. Elaboração de um relatório final para a Diretoria pós-treinamento onde se destacarão os sucessos e outros pontos importantes mencionados pelos participantes do treinamento.
Meeting Follow up
Encontro periódico com a equipe de participantes do treinamento para revisão dos conceitos e conhecimentos, troca de experiências relacionadas às ferramentas aprendidas e desenvolvidas durante a sessão de capacitação, disseminação das melhores práticas entre todos os colaboradores e quantificação dos resultados obtidos.
Elaboração de relatório para discussão com a Diretoria tratando da qualificação obtida pelo grupo e melhorias na relação com os clientes e nos resultados finais, em crescimento de market share, faturamento e lucratividade.
Elaboração de relatório para discussão com a Diretoria tratando da qualificação obtida pelo grupo e melhorias na relação com os clientes e nos resultados finais, em crescimento de market share, faturamento e lucratividade.
